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공지사항
[공지사항/필독] ③ 요금·정기구독·환불(중요)
2026년 01월 15일 18:41
요금 · 정기구독 · 환불 안내(중요)
통신킹 결제/환불 문의가 가장 많이 발생하는 항목을 한 번에 정리했습니다. 본문 기준으로 운영되며, 필요 시 약관/요금 안내 페이지 내용이 우선합니다.
핵심 요약
건물 관리 책임자는 기본 기능 무료 · 업체/기술자는 프리미엄(정기구독) 선택 · 환불은 “서비스 제공 개시 여부(열람/다운로드 등)”에 따라 달라질 수 있습니다.
1) 요금 구조(요약)
건물 관리 책임자
기본 기능은 무료로 이용할 수 있습니다.
- 건물 등록/관리
- 매칭 요청 및 견적 비교
- 계약 및 점검 일정/이력 관리
※ 제공 범위는 서비스 운영 정책에 따라 조정될 수 있습니다.
정보통신공사업체(프리미엄 선택)
업체는 기본 등록/노출이 가능하며, 프리미엄 이용 시 상위 노출/추천 표시 등 혜택이 적용될 수 있습니다.
- 업체 프로필 상위 노출(검색/목록)
- 추천 업체 영역 노출(운영 기준에 따라)
- 데이터/다운로드/노출 관련 추가 기능(해당 시)
정보통신기술자(프리미엄 선택)
기술자는 프로필 등록/노출 및 채용공고 지원이 가능하며, 프리미엄 이용 시 상위 노출 등 혜택이 적용될 수 있습니다.
- 프리미엄 기술자 영역 노출(운영 기준에 따라)
- 프로필 상위 노출(검색/목록)
- 채용/스카우트 관련 추가 기능(해당 시)
2) 정기구독(자동결제) 안내
- 프리미엄 상품은 월 정기구독(자동결제) 방식으로 운영됩니다.
- 해지(구독 중단)를 하면, 보통 결제된 이용기간 종료일까지 이용 후 다음 결제부터 중단됩니다.
- 결제 실패가 발생하면 프리미엄 혜택(상위 노출 등)이 일시 중단될 수 있습니다.
※ 결제·구독 동작은 PG사/카드사 사정 및 서비스 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
3) 환불/청약철회(중요)
환불 가능 여부는 “서비스 제공이 개시되었는지(열람/다운로드/노출 제공 등)”에 따라 달라질 수 있습니다.
정확한 기준은 약관 및 요금 안내 페이지를 우선합니다.
일반 원칙(운영 기준)
- 결제 직후라도 서비스 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 반대로, 열람/다운로드/프리미엄 노출 제공 내역이 없는 상태라면 청약철회 가능 범위가 넓어질 수 있습니다.
- 환불 처리 시 결제수단(카드/계좌)에 따라 환불 반영 시간이 다를 수 있습니다.
환불이 빠르게 처리되는 문의 작성법
- 결제 상품명(업체 프리미엄/기술자 프리미엄 등)
- 결제 일시(가능하면 영수증/승인번호)
- 결제수단(카드/계좌이체 등)
- 환불 사유(중복결제/오결제/사용불가/기능오류 등)
- 오류가 있었다면 화면 캡처 첨부
4) 결제/구독 관련 자주 발생하는 이슈
- 중복 결제: 동일 상품이 2회 결제된 경우, 결제 내역(승인번호)과 함께 문의해 주세요.
- 결제 실패: 카드 한도/해외결제 차단/PG 오류 등 원인이 다양합니다. “실패 시각”을 남겨주시면 확인에 도움이 됩니다.
- 혜택 반영 지연: 결제는 완료되었는데 상위 노출이 즉시 반영되지 않으면, 1:1문의로 알려주세요.
※ 운영 측 확인을 위해 “회원 유형/이메일/결제 시각/상품명”이 필요합니다.
대표전화 : 02-3147-4341~3
이메일 : info@dbking.co.kr
※ 본 안내는 운영 편의를 위한 요약입니다. 자세한 조건은 약관/요금 안내 페이지를 우선합니다.